Geschäftsbedingungen

Bitte lesen Sie alle diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Da wir Ihre Bestellung annehmen und eine rechtlich durchsetzbare Vereinbarung ohne weitere Rücksprache mit Ihnen treffen können, müssen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen, um sicherzustellen, dass sie alles enthalten, was Sie möchten, und nichts, womit Sie nicht zufrieden sind.

Anwendung

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf der Waren durch Sie (den Kunden oder Sie ). Wir sind WATERMAN CORPORATE ENTERPRISES LIMITED, deren Handelsname Watermans ist, ein in England und Wales unter der Nummer 08137393 registriertes Unternehmen mit eingetragenem Sitz in Watermans House, Farfield Park, Manvers Way S63 5DB und der E-Mail-Adresse support@watermanshair.com; (der Lieferant oder wir oder wir ).
2. Dies sind die Bedingungen, zu denen wir alle Waren an Sie verkaufen. Durch die Bestellung einer der Waren erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Durch die Bestellung einer der Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Sie können die Waren nur über die Website erwerben, wenn Sie zum Abschluss eines Vertrags berechtigt und mindestens 18 Jahre alt sind.

Deutung

3. Verbraucher ist eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die ganz oder überwiegend außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen;
4. „Vertrag“ bezeichnet die rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns über die Lieferung der Waren;
5. Lieferort bezeichnet das Betriebsgelände des Lieferanten oder einen anderen Ort, an den die Waren geliefert werden sollen, wie in der Bestellung angegeben;
6. „Dauerhafter Datenträger“ bezeichnet Papier oder E-Mail oder jedes andere Medium, das es ermöglicht, Informationen persönlich an den Empfänger zu richten, und es dem Empfänger ermöglicht, die Informationen für einen für die Zwecke der Informationen ausreichend langen Zeitraum so zu speichern, dass sie für die zukünftige Bezugnahme zugänglich sind. und ermöglicht die unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen;
7. Waren bezeichnet die auf der Website beworbenen Waren, die wir Ihnen in der in der Bestellung angegebenen Anzahl und Beschreibung liefern;
8. „Bestellung“ bezeichnet die Bestellung des Kunden für die Waren beim Lieferanten, die gemäß dem auf der Website beschriebenen schrittweisen Prozess aufgegeben wird;
9. Datenschutzrichtlinie bezeichnet die Bedingungen, die festlegen, wie wir mit vertraulichen und persönlichen Informationen umgehen, die wir von Ihnen über die Website erhalten;
10. Unter Website versteht man unsere Website WatermansHair.com, auf der die Waren beworben werden.

Waren

11. Die Beschreibung der Waren entspricht der Beschreibung auf der Website, in Katalogen, Broschüren oder anderen Werbeformen. Jede Beschreibung dient nur zur Veranschaulichung und es kann zu geringfügigen Abweichungen in der Größe und Farbe der gelieferten Waren kommen.
12. Im Falle von Waren, die nach Ihren speziellen Anforderungen hergestellt werden, liegt es in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen oder Spezifikationen korrekt sind.
13. Alle auf der Website angezeigten Waren unterliegen der Verfügbarkeit.
14. Wir können Änderungen an den Waren vornehmen, die zur Einhaltung geltender Gesetze oder Sicherheitsanforderungen erforderlich sind. Wir werden Sie über diese Änderungen informieren.

Persönliche Angaben

15. Wir speichern und verwenden alle Informationen streng gemäß der Datenschutzrichtlinie.
16. Wir können Sie per E-Mail oder anderen elektronischen Kommunikationsmitteln sowie per vorausbezahlter Post kontaktieren und Sie stimmen dem ausdrücklich zu.

Verkaufsgrundlage

17. Die Beschreibung der Waren auf unserer Website stellt kein vertragliches Angebot zum Verkauf der Waren dar. Wenn eine Bestellung auf der Website aufgegeben wurde, können wir diese aus beliebigem Grund ablehnen. Wir werden jedoch versuchen, Ihnen den Grund unverzüglich mitzuteilen.
18. Der Bestellvorgang ist auf der Website beschrieben. In jedem Schritt können Sie etwaige Fehler überprüfen und korrigieren, bevor Sie die Bestellung absenden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, zu überprüfen, ob Sie den Bestellvorgang korrekt durchgeführt haben.
19. Ein Vertrag über den Verkauf der bestellten Waren kommt erst dann zustande, wenn Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung der Bestellung erhalten ( Auftragsbestätigung ). Sie müssen sicherstellen, dass die Auftragsbestätigung vollständig und korrekt ist und uns etwaige Fehler unverzüglich mitteilen. Wir sind nicht verantwortlich für etwaige Ungenauigkeiten in der von Ihnen aufgegebenen Bestellung. Indem Sie eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihnen den Vertrag per E-Mail mit allen darin enthaltenen Informationen bestätigen (d. h. die Bestellbestätigung). Sie erhalten die Auftragsbestätigung innerhalb einer angemessenen Zeit nach Vertragsabschluss, in jedem Fall jedoch spätestens mit der Lieferung der im Rahmen des Vertrags gelieferten Waren.
20. Die Gültigkeit eines Angebots beträgt maximal 1 Tag ab Angebotsdatum, es sei denn, wir widerrufen es ausdrücklich zu einem früheren Zeitpunkt.
21. Keine Änderung des Vertrags, sei es hinsichtlich der Beschreibung der Waren, der Gebühren oder anderweitig, kann nach Vertragsabschluss vorgenommen werden, es sei denn, die Änderung wurde zwischen dem Kunden und dem Lieferanten schriftlich vereinbart.
22. Wir beabsichtigen, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur für einen Vertrag gelten, den Sie als Verbraucher abschließen. Ist dies nicht der Fall, müssen Sie uns dies mitteilen, damit wir Ihnen einen anderen Vertrag mit Bedingungen anbieten können, die für Sie angemessener sind und in mancher Hinsicht möglicherweise besser für Sie sind, z. B. indem wir Ihnen Rechte als Vertragspartner einräumen Geschäft.

Preis und Zahlung

23. Der Preis der Waren und etwaiger zusätzlicher Liefer- oder sonstiger Kosten entspricht dem Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben ist, oder einem anderen Preis, den wir schriftlich vereinbaren können.
24. Preise und Gebühren enthalten nur dann die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Mehrwertsteuer, wenn Sie sich im Vereinigten Königreich befinden.
25. Sie müssen bezahlen, indem Sie bei Ihrer Bestellung Ihre Kredit- oder Debitkartendaten angeben. Wir können die Zahlung sofort oder auf andere Weise vor der Lieferung der Waren entgegennehmen.

Lieferung

26. Wir liefern die Waren zum vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb der vereinbarten Frist oder, sofern keine Vereinbarung getroffen wurde, unverzüglich und in jedem Fall nicht später als 30 Tage nach dem Tag des Vertragsabschlusses am Lieferort.
27. Unabhängig von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, können Sie in jedem Fall (zusätzlich zu allen anderen Rechtsmitteln) den Vertrag für beendet erklären, wenn wir die Waren nicht rechtzeitig liefern, wenn:
    1. wir uns geweigert haben, die Waren zu liefern, oder wenn die rechtzeitige Lieferung unter Berücksichtigung aller relevanten Umstände zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses von entscheidender Bedeutung ist oder Sie uns vor Vertragsschluss mitgeteilt haben, dass die pünktliche Lieferung von wesentlicher Bedeutung ist; oder
    2. nachdem wir nicht rechtzeitig geliefert haben, Sie uns eine den Umständen entsprechende Nachfrist gesetzt haben und wir innerhalb dieser Frist nicht geliefert haben.
28. Wenn Sie den Vertrag kündigen, werden wir (zusätzlich zu anderen Rechtsmitteln) alle im Rahmen des Vertrags geleisteten Zahlungen unverzüglich zurückerstatten.
29. Wenn Sie berechtigt wären, den Vertrag zu kündigen, dies aber nicht tun, sind Sie nicht daran gehindert, die Bestellung für Waren zu stornieren oder gelieferte Waren abzulehnen. Wenn Sie dies tun, werden wir (neben anderen) (Rechtsbehelfe) unverzüglich alle im Rahmen des Vertrags für solche stornierten oder zurückgewiesenen Waren geleisteten Zahlungen zurückerstatten. Wenn die Waren geliefert wurden, müssen Sie sie an uns zurücksenden oder uns erlauben, sie bei Ihnen abzuholen, und wir werden die Kosten dafür tragen.
30. Wenn Waren eine Handelseinheit bilden (eine Einheit ist eine Handelseinheit, wenn die Teilung der Einheit den Wert der Waren oder den Charakter der Einheit wesentlich beeinträchtigen würde), können Sie die Bestellung für einige dieser Waren nicht stornieren oder ablehnen, ohne auch zu stornieren oder lehnte den Befehl für die übrigen ab.
31. Wir liefern im Allgemeinen nicht an Adressen außerhalb von England und Wales, Schottland, Nordirland, der Isle of Man und den Kanalinseln. Wenn wir jedoch eine Bestellung zur Lieferung außerhalb dieses Gebiets annehmen, müssen Sie möglicherweise Einfuhrzölle oder andere Steuern zahlen, da wir diese nicht zahlen.
32. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir die Waren in Teillieferungen liefern können, wenn wir unter einem Mangel an Lagerbeständen oder aus anderen berechtigten und berechtigten Gründen leiden, vorbehaltlich der oben genannten Bestimmungen und unter der Voraussetzung, dass Sie nicht für zusätzliche Kosten haftbar sind.
33. Wenn Sie oder Ihr Beauftragter es ohne unser Verschulden nicht schaffen, die Waren am Lieferort entgegenzunehmen, können wir die angemessenen Kosten für die Lagerung und erneute Lieferung in Rechnung stellen.
34. Die Waren gehen mit Abschluss der Lieferung oder Abholung durch den Kunden in Ihre Verantwortung über. Sie müssen die Waren, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, prüfen, bevor Sie sie annehmen.
35. Alle Pakete werden per UK Royal Mail, TNT, Fedex oder einem anderen britischen Postunternehmen versendet. Für Artikel, die außerhalb des Vereinigten Königreichs versandt werden, können Einfuhrzölle, Steuern und/oder Gebühren anfallen, die nicht in den Gesamtkosten Ihrer Bestellung enthalten sind. Sie werden auch nicht von Watermans übernommen oder erstattet. Wir sind nicht verantwortlich für Versandlieferungen, die durch Zölle, Naturereignisse, Übertragungen von Royal Mail an den örtlichen Spediteur in Ihrem Land oder Streiks oder Verzögerungen beim Luft- und Landtransport beeinträchtigt werden können, nachdem das Paket das Vereinigte Königreich verlassen hat. Bitte erkundigen Sie sich beim Zollamt Ihres Landes, wie hoch diese zusätzlichen Kosten sein werden, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Internationale Lieferung – KEIN UK

Risiko und Titel

36. Das Risiko einer Beschädigung oder eines Verlusts der Waren geht mit der Lieferung der Waren an Sie auf Sie über.
37. Sie sind erst dann Eigentümer der Waren, wenn wir die vollständige Zahlung erhalten haben. Wenn die vollständige Zahlung überfällig ist oder ein Schritt in Richtung Ihrer Insolvenz eintritt, können wir durch Mitteilung entscheiden, jede Lieferung zu stornieren und jegliches Recht zur Nutzung der Waren, die sich noch in Ihrem Eigentum befinden, zu beenden. In diesem Fall müssen Sie sie zurückgeben oder uns die Abholung gestatten.

Widerruf und Stornierung – Rückgabe

Watermans hält sich strikt an alle Regeln der Handelsstandards, da wir Toilettenartikel wie Shampoo, Spülungen, Seren usw., die geöffnet zurückgegeben wurden, nicht weiterverkaufen dürfen. Das Gesetz besagt, dass wir keine Rücksendungen zulassen müssen, aber in einigen Fällen werden wir dies zulassen eine Geste des guten Willens.

Darüber hinaus verlieren Verbraucher ihr Widerrufsrecht, wenn sie:

37. Sie können die Bestellung widerrufen, indem Sie uns dies vor Vertragsschluss mitteilen, wenn Sie lediglich Ihre Meinung ändern möchten, und zwar ohne Angabe von Gründen und ohne dass hieraus eine Haftung entsteht.
38. Sie können den Vertrag widerrufen, mit Ausnahme von Waren, die nach Ihren besonderen Anforderungen angefertigt wurden (das Rückgaberecht ), indem Sie uns dies spätestens 14 Kalendertage nach dem Tag des Vertragsabschlusses mitteilen, wenn Sie lediglich Ihre Meinung ändern möchten, ohne Angabe von Gründen Geben Sie uns einen Grund und ohne Haftung, außer in diesem Fall müssen Sie die Waren ungeöffnet und unbeschädigt auf eigene Kosten an eines unserer Geschäftsräume zurücksenden. Dann müssen wir Ihnen unverzüglich den Preis für die im Voraus bezahlten Waren erstatten, können jedoch etwaige gesonderte Versandkosten einbehalten. Dies beeinträchtigt nicht Ihre Rechte, wenn der Grund für die Stornierung fehlerhafte Waren sind. Dieses Rückgaberecht unterscheidet sich von den unten aufgeführten Widerrufsrechten.
39. Hierbei handelt es sich um einen Fernabsatzvertrag (wie unten definiert), der die unten aufgeführten Widerrufsrechte (Stornierungsrechte) beinhaltet. Dieses Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für einen Vertrag über die folgenden Waren (ohne andere) unter den folgenden Umständen:
    1. Lebensmittel, Getränke oder andere Waren, die für den täglichen Bedarf im Haushalt bestimmt sind und in regelmäßigen Abständen an Ihren Wohnort oder Arbeitsplatz geliefert werden;
    2. Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind;
    3. Waren, die schnell verderben oder verfallen können.
40. Darüber hinaus erlischt das Widerrufsrecht für einen Vertrag unter den folgenden Umständen:
    1. im Falle eines Kaufvertrages, wenn die Ware nach der Lieferung ihrer Natur nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wird.

Widerrufsrecht

41. Vorbehaltlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
42. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der von Ihnen benannte Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei Verträgen über die Lieferung von Waren auf Zeit (z. B. Abonnements) besteht das Widerrufsrecht 14 Tage nach der ersten Lieferung.
43. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
44. Wenn die Produkte ungeöffnet und versiegelt sind.
45. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen einer Kündigung in der Widerrufsfrist

46. Sofern im Folgenden nichts anderes bestimmt ist, erstatten wir Ihnen im Falle eines Widerrufs dieses Vertrags alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere als die kostengünstigste Standardlieferart gewählt haben). von uns angebotene Lieferung).

Abzug für gelieferte Waren

47. Wir können von der Erstattung einen Abzug für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf einen unnötigen Umgang mit den Waren durch Sie zurückzuführen ist (d. h. auf einen Umgang mit den Waren, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist, z. B es geht über die Art der Handhabung hinaus, die in einem Geschäft vernünftigerweise erlaubt sein könnte). Dies liegt daran, dass Sie für diesen Verlust haften und wenn dieser Abzug nicht vorgenommen wird, müssen Sie uns den Betrag dieses Verlusts zahlen.

Zeitpunkt der Rückerstattung

48. Wenn wir nicht angeboten haben, die Waren abzuholen, werden wir die Rückerstattung unverzüglich und spätestens am folgenden Tag vornehmen:
    1. 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die gelieferten Waren von Ihnen zurückerhalten, oder
    2. (falls früher) 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Nachweis erbringen, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
49. Wenn wir angeboten haben, die Waren abzuholen, oder wenn keine Waren geliefert wurden, werden wir die Rückerstattung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu kündigen, informiert wurden.
50. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

Warenrücksendung

51. Im Sinne dieser Widerrufsrechte haben diese Wörter folgende Bedeutung:
    1. Fernabsatzvertrag ist ein Vertrag, der zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Fernverkaufs- oder Dienstleistungssystems ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Unternehmers und des Verbrauchers unter ausschließlicher Nutzung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel geschlossen wird der Zeitpunkt des Vertragsabschlusses;
    2. Unter Kaufvertrag versteht man einen Vertrag, bei dem ein Händler das Eigentum an einer Ware auf einen Verbraucher überträgt oder deren Übertragung zustimmt und der Verbraucher den Preis zahlt oder sich bereit erklärt, den Preis zu zahlen, einschließlich aller Verträge, deren Gegenstand sowohl Waren als auch Dienstleistungen sind.

Konformität

53. Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, die Waren vertragsgemäß zu liefern, und sind dieser Verpflichtung nicht nachgekommen, wenn die folgende Verpflichtung nicht erfüllt wird.
54. Bei der Lieferung wird die Ware:
    1. von zufriedenstellender Qualität sein;
    2. angemessen für einen bestimmten Zweck geeignet sein, für den Sie die Waren kaufen, den Sie uns vor Vertragsschluss mitgeteilt haben (es sei denn, Sie verlassen sich tatsächlich nicht auf unsere Fähigkeiten und unser Urteilsvermögen oder es ist für Sie unangemessen, sich darauf zu verlassen) und für jeden von uns vorgesehenen oder im Vertrag festgelegten Zweck geeignet sein; Und
    3. ihrer Beschreibung entsprechen.
55. Es liegt kein Konformitätsverstoß vor, wenn der Fehler seinen Ursprung in Ihren Materialien hat.

Nachfolger und unsere Subunternehmer

56. Jede Partei kann die Vorteile dieses Vertrags auf eine andere Partei übertragen und bleibt gegenüber der anderen Partei für ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag haftbar. Der Lieferant haftet für die Handlungen aller Subunternehmer, die er zur Erfüllung seiner Pflichten auswählt.

Umstände, die außerhalb der Kontrolle einer der Parteien liegen

57. Im Falle eines Versäumnisses einer Partei aufgrund von Umständen, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen:
    1. die Partei wird die andere Partei so schnell wie möglich benachrichtigen; Und
    2. Die Verpflichtungen der Partei werden soweit angemessen ausgesetzt, vorausgesetzt, dass diese Partei angemessen handelt, und die Partei haftet nicht für Versäumnisse, die sie vernünftigerweise nicht vermeiden konnte. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die oben genannten Rechte des Kunden in Bezug auf Lieferung und Lieferung Ihr Widerrufsrecht finden Sie weiter unten.

Unter Ausschluss der Haftung

58. Der Lieferant schließt die Haftung für Folgendes nicht aus: (i) betrügerische Handlungen oder Unterlassungen; oder (ii) für Tod oder Körperverletzung, die durch Fahrlässigkeit oder Verletzung anderer gesetzlicher Verpflichtungen des Lieferanten verursacht wurden. Vorbehaltlich dessen haftet der Lieferant nicht für (i) Verluste, die für beide Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren, oder (ii) Verluste (z. B. entgangener Gewinn) für das Unternehmen, den Handel oder das Handwerk des Kunden oder Beruf, die einem Verbraucher nicht entstehen würden, weil der Lieferant der Ansicht ist, dass der Kunde die Waren nicht ganz oder hauptsächlich für sein Geschäft, seinen Handel, sein Handwerk oder seinen Beruf kauft.

Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Beschwerden

59. Der Vertrag (einschließlich aller außervertraglichen Angelegenheiten) unterliegt dem Recht von England und Wales.
60. Streitigkeiten können der Gerichtsbarkeit der Gerichte von England und Wales oder, wenn der Kunde in Schottland oder Nordirland lebt, den Gerichten von Schottland bzw. Nordirland vorgelegt werden.
61. Da wir versuchen, Streitigkeiten zu vermeiden, gehen wir folgendermaßen mit Beschwerden um: E-Mail an support@watermanshair.com.